[Settore alberghiero]

Il partner tecnologico e IA del settore alberghiero

Progettiamo e sviluppiamo interfacce di fascia alta per l'hotellerie, esperienze memorabili per i tuoi ospiti e soluzioni di IA su misura per la tua operatività.

+60 progetti consegnati per maison del lusso, hotel e piattaforme di prenotazione

130 ingegneri senior provenienti da Polytechnique, Centrale o ENS, tra le migliori scuole di ingegneria francesi

Una solida esperienza nel settore: prenotazione, personalizzazione, fidelizzazione

Parla con un esperto Scopri i nostri progetti

Più di 60 realtà dell'hotellerie e dell'ospitalità ci affidano i loro progetti tecnologici e di IA.

[Le sfide del tuo settore]

Le tue sfide di tecnologia, dati e prodotto

Aumentare le prenotazioni dirette

Le piattaforme di prenotazione intermediarie erodono i tuoi margini e si tengono i dati dei tuoi ospiti. Con un motore di prenotazione diretta ottimizzato per la conversione su web e mobile, riprendi il controllo della tua base clienti e aumenti la redditività netta di ogni soggiorno.

Percorso personalizzato con IA e dati

I dati di soggiorno dei tuoi clienti sono spesso sparsi tra più software. Consolidandoli, puoi usare l'IA generativa per automatizzare la creazione di email, suggerimenti di soggiorno e offerte promozionali su misura per il profilo di ogni ospite.

Continuità digitale dell'esperienza cliente

Un soggiorno impeccabile a volte si incrina per uno stacco digitale tra la prenotazione online e l'accoglienza in struttura. Colleghiamo le tue interfacce clienti ai tuoi software gestionali: le informazioni passano senza interruzioni e i servizi diventano fluidi, dal check-in online al concierge digitale su smartphone.

Ricavi aggiuntivi online

Il legame con il tuo brand troppo spesso finisce al check-out. Una piattaforma e-commerce collegata al tuo ecosistema porta online la vendita dei servizi accessori, come spa, ristorazione o prodotti a marchio. Così prolunghi la relazione con il cliente e generi ricavi anche fuori dal soggiorno.

La prenotazione diretta torna strategica.

Progettiamo i tuoi motori di prenotazione e i tuoi percorsi.

I tuoi margini si ricostruiscono soggiorno dopo soggiorno.

[Progetti]

Soluzioni pensate per
i tuoi clienti e i tuoi team

Lavoriamo ogni giorno su queste sfide: esperienza cliente unificata, prenotazione diretta, ricavi aggiuntivi online, personalizzazione con l'IA. Scopri come le trasformiamo in soluzioni concrete per hotel e operatori dell'ospitalità.

HOTELLERIE DI LUSSOLa Réserve

Sviluppare un ecosistema digitale unificato per una collezione di hotel 5 stelle

La Réserve, collezione di hotel 5 stelle e residenze private fondata da Michel Reybier, ha lanciato il programma RISE per ripensare tutti i suoi punti di contatto digitali, online e in struttura. Galadrim è il partner tecnologico del programma e sviluppa cinque prodotti in parallelo: il sito vetrina degli hotel, un CRM per i team operativi, il motore di prenotazione, un'app per la spa e un'app di concierge. I cinque prodotti condividono la stessa base tecnica, per un'esperienza continua da un punto di contatto all'altro.

5Applicazioni sviluppate

+1Mdi clienti raggiunti

ALLOGGI DI PRESTIGIOHomebooker

Creare una piattaforma di prenotazione di ville di prestigio e servizi di concierge

Homebooker, agenzia immobiliare di lusso, ha affidato a Galadrim la progettazione della sua piattaforma di prenotazione di immobili, sia in affitto sia in vendita. Ispirata ad Airbnb, l'applicazione web e mobile consente ai proprietari di pubblicare e gestire i loro annunci, ai viaggiatori di organizzare i loro soggiorni e ai team di gestire il servizio di concierge da un gestionale dedicato. Le funzionalità di IA suggeriscono gli affitti più adatti a ogni visitatore e generano automaticamente gli annunci.

+300ville di prestigio online

TEMPO LIBERO E GOLFRésonance Golf Collection

Progettare un motore di prenotazione centralizzato per una rete di campi da golf

Per sostenere il suo posizionamento di fascia alta, Résonance Golf Collection doveva armonizzare i percorsi d'acquisto frammentati dei suoi campi da golf, hotel e ristoranti. Galadrim ha prima sviluppato un motore di prenotazione su misura con tariffazione dinamica. Oggi affianchiamo il gruppo nella centralizzazione dei dati in un'unica area clienti, che unifica l'esperienza digitale in tutte le sue strutture.

15 000prenotazioni/anno

3M€di vendite/anno

RISTORAZIONELes Deux Magots

Lanciare un e-commerce ottimizzato per una brasserie parigina leggendaria

Les Deux Magots, brasserie parigina fondata nel 1813, voleva fare del suo marchio una fonte di ricavi anche fuori dal locale. Galadrim ha rifatto il sito istituzionale e sviluppato un negozio online con oltre 200 articoli a marchio Les Deux Magots, dalle stoviglie alle specialità gastronomiche. Ogni ordine viene consegnato a domicilio o ritirato direttamente al ristorante.

+200articoli nel negozio online

GESTIONE MULTISEDEGIE Gestimotel

Automatizzare la gestione quotidiana di un gruppo di hotel in franchising

Il controllo di gestione dei 40 hotel Novotel e Ibis del GIE Gestimotel si basava su inserimenti manuali ripetuti da una struttura all'altra: incassi giornalieri, fatture dei fornitori, richieste di investimento, controlli di sicurezza obbligatori. Galadrim ha progettato la piattaforma web che ha restituito ai team il tempo assorbito dalle attività amministrative. La piattaforma riunisce questi nove strumenti, recupera i dati direttamente dai software di prenotazione e contabilità e fa circolare le approvazioni tra gli hotel e la sede.

4strumenti del gruppo collegati

9applicazioni interne sostituite

160utenti

[Il nostro team]

Un team che ti consiglia prima di sviluppare

Baptiste Vilboux Tech Lead

Ha consegnato la piattaforma del gruppo alberghiero di lusso La Réserve e guida team di più sviluppatori su piattaforme ad alto traffico, fino alla messa in produzione.

Manon Le Toquin Senior Product Designer

Sei anni di esperienza, dal lusso ai gestionali, per Hermès, Christian Louboutin o Dugas. Conduce i workshop di co-progettazione con i team operativi e disegna i loro percorsi cliente.

Thomas Hallot Tech Lead

Guida lo sviluppo dei punti critici di un percorso di prenotazione: pagamento, sicurezza degli account dei clienti e affidabilità degli ordini.

Quentin Massonnat AI Team Lead

Progetta l'architettura delle pipeline conversazionali, dal riconoscimento vocale all'orchestrazione del modello fino alla sintesi vocale, e guida lo sviluppo fino alla messa in produzione.

Coline Dorange Lead Product Manager

Definisce il perimetro del tuo progetto e coordina i team di design e sviluppo per consegnare per primi i percorsi che generano le tue prenotazioni dirette.

Realizziamo insieme il tuo progetto

Contattaci

[FAQ]

Le domande più frequenti dei nostri clienti

In Francia o nell'Unione europea, presso un provider di hosting scelto insieme in base alla sensibilità dei tuoi dati e ai tuoi vincoli, su un cloud di mercato o su un'infrastruttura dedicata. Nessun dato esce dal perimetro contrattuale definito con te.

I tuoi sistemi concentrano dati sensibili: profili dei clienti, preferenze di soggiorno, metodi di pagamento. Integriamo la protezione dei dati fin dalla progettazione: minimizzazione dei dati raccolti, gestione del consenso, diritti di accesso, cancellazione e portabilità, in contatto diretto con il tuo DPO.

Un progetto completo dura in genere tra i 2 e i 5 mesi, con consegne per iterazioni: una prima versione utilizzabile in poche settimane, poi rilasci regolari in produzione. Alcuni prodotti, come un motore di prenotazione, vanno in produzione in poche settimane, com'è successo per Resonance Golf Collection.

No. Il codice sorgente dell'applicazione è tuo. Garantiamo la reversibilità: i tuoi team o un terzo possono riprendere la soluzione in qualsiasi momento, e ti seguiamo nel trasferimento delle competenze.

Sì. I nostri prodotti si collegano ai tuoi strumenti di gestione (PMS, channel manager, ERP) e alle tue soluzioni di pricing, pagamento ed email marketing.

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Realizziamo insieme il tuo progetto

Lavoriamo con clienti di ogni tipo, in tutti i settori. Che tu sia un imprenditore o alla guida di una grande organizzazione, mettiamo in campo il team giusto per le tue esigenze.

Più di 800 aziende si sono affidate a noi per creare i loro prodotti web, mobile e di IA

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